Le Club Ron Dorff
Alles, was Sie über Le Club Ron Dorff wissen müssen
Was ist LE CLUB RON DORFF?
LE CLUB RON DORFF ist unser Treueprogramm, das Ihnen exklusive Prämien bietet, während Sie Punkte sammeln. Treten Sie dem Programm einfach kostenlos bei, indem Sie sich in Ihrem Ron Dorff-Konto anmelden, und sammeln Sie jedes Mal Punkte, wenn Sie einkaufen, einen Freund empfehlen oder in sozialen Medien teilen.
Wie sammle und löse ich Punkte ein?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Punkte zu sammeln, darunter:
- Einkäufe: Sammle Punkte für jeden ausgegebenen Euro (ohne Steuern und Versandkosten), abhängig von deinem Treue-Level.
- Missionen: Erfülle Missionen, um zusätzliche Punkte zu verdienen.
- Levelaufstieg: Erhalte zusätzliche Einstiegspunkte, wenn du in ein neues Treue-Level aufsteigst.
Punkte können während des Bezahlvorgangs ab einem Mindestbestellwert eingelöst werden. Wenn du berechtigt bist, hast du die Möglichkeit, deine Punkte einzulösen: 100 Punkte für 10 € Rabatt auf deinen Einkauf (mindestens 100 €), 250 Punkte für 25 € Rabatt auf deinen Einkauf (mindestens 250 €), 500 Punkte für 50 € Rabatt auf deinen Einkauf (mindestens 500 €), 1200 Punkte für 120 € Rabatt auf deinen Einkauf (mindestens 800 €) und 2500 Punkte für 250 € Rabatt auf deinen Einkauf (mindestens 1250 €). Pro Bestellung kann nur eine Prämie eingelöst werden. Kann nicht angewendet werden, wenn andere Aktionscodes verwendet werden.
Wenn du eine Prämie einlöst, diese aber nicht sofort verwendest, bleibt sie 90 Tage lang in deinem Konto verfügbar.
Werde ich meine Punkte/Prämien im Laden sammeln/einlösen können?
Sie können Treuepunkte sammeln, indem Sie Ihre Kassenzettel im Laden auf unserer Treue-Webseite scannen. Sie können Treuepunkte auch im Geschäft einlösen (nur Gutscheine, basierend auf dem Mindestbestellwert).
Was passiert mit meinen Punkten, wenn meine Bestellung zurückgeschickt oder storniert wird?
Wenn Sie Ihre Punkte für einen Kauf verwenden und sich später für eine Rücksendung entscheiden, werden Ihre Punkte Ihrem Treuekonto wieder gutgeschrieben. Im Falle einer teilweisen Rücksendung wird nur ein Teil der Punkte gutgeschrieben (basierend auf dem Verhältnis der Rückerstattung).
Ebenso werden alle Punkte, die Sie für einen Kauf gesammelt haben, den Sie zurücksenden, von Ihrem Treuekonto abgezogen.
Verfallen meine Punkte irgendwann?
Ihre Punkte verfallen ein Jahr, nachdem Sie im Treueprogramm inaktiv waren.
Was bedeuten die verschiedenen VIP-Stufen?
Sie werden SILVER-Mitglied, wenn Sie LE CLUB RON DORFF beitreten. Sie werden GOLD-Mitglied, wenn Sie 500 Punkte sammeln, und BLACK-Mitglied, wenn Sie innerhalb der letzten 12 Monate 2000 Punkte sammeln.
Bitte beachten Sie, dass Ihr VIP-Status 15 Tage nach Ihrem letzten Einkauf aktualisiert wird.
Läuft meine Stufe jemals ab?
Sobald Sie die Stufen GOLD oder BLACK erreichen, verbleiben Sie für ein Jahr ab dem Datum des Erreichens in dieser Stufe. Achten Sie darauf, weiterhin mit dem LE RON DORFF CLUB zu interagieren, um Ihren Status zu erhalten (oder sogar eine Stufe aufzusteigen).
Wie löse ich Produkte mit Punkten ein?
Nur GOLD- und BLACK-Mitglieder können Produkte mit Punkten einlösen, und zwar ausschließlich online. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Artikel kaufen müssen, um ein Produkt aus dem Treueprogramm in Ihren Warenkorb legen zu können (pro Bestellung kann nur ein Produkt eingelöst werden). Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf von reduzierten Artikeln kein Produkt mit Punkten einlösen können. Außerdem können Sie beim Einlösen eines Produkts keinen Gutschein verwenden.
Mit Punkten eingelöste Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Warum kann ich meine Punkte nur in EURO einlösen?
Sie können zwar in verschiedenen Währungen einkaufen und zur Kasse gehen, aber die Punkte werden in EURO-Währung berechnet. An der Kasse sehen Sie ein Dropdown-Menü mit den Punkteeinlösungswerten in EURO, die aber für alle Bestellungen, unabhängig von der Währung, verwendet werden können. Wenn Sie an der Kasse eine Prämie auswählen, wird der entsprechende Betrag in Ihrer Währung von Ihrer Bestellung abgezogen.
Um Coupons einzulösen, müssen Sie einen Mindestkaufbetrag erreichen, der von EURO in Ihre Währung umgerechnet wird.
Ich benötige Hilfe mit meinem Treuekonto.
Bitte senden Sie uns bei Fragen zu LE CLUB RON DORFF eine Nachricht an info@rondorff.com.