CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Pour les pays autres que la France, les conditions de vente suivantes s'appliquent : Terms of Sale Global-e
Rondorff.com (ci-après dénommé « Le site ») est édité par la société Stockholm Sports, SARL au capital de 1 500 euros, dont le Siège Social est au 5, Place André Malraux, 75001 Paris, France, identifiée au RCS de Paris sous le n 507870921, numéro de TVA intracommunautaire n° FR 19507870921 (ci-après dénommée « Stockholm Sports »). Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La société Stockholm Sports se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.rondorff.com au moment de la commande.
I. LE CLIENT
Le Client déclare être une personne physique, âgée d'au moins 18 ans et d'avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site. Lors de l'enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique "mon compte" ce dernier doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires qu'Il fournit. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société Stockholm Sports ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le produit. La Société Stockholm Sports se réserve le droit d'annuler toute commande lorsque l'adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l'adresse de facturation et/ou de livraison.
II. LES PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. La société Stockholm Sports apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l'information au client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site le client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la société Stockholm Sports qui procédera, le cas échéant, soit à l'échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.
III. LA COMMANDE
La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par la société Stockholm Sports concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation de l'ensemble des stipulations des présentes conditions générales de vente.
La société Stockholm Sports refusera toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes conditions générales de vente. Dans cette hypothèse, la société Stockholm Sports informera par courrier électronique le client. À défaut pour le client de procéder auprès de la société Stockholm Sports à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la société Stockholm Sports se réserve le droit de ne pas traiter la commande.
Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité...) sera adressé au client par la société Stockholm Sports. À cet effet, le client accepte formellement l'usage du courrier électronique pour la confirmation par la société Stockholm Sports du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.
IV. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
A. DÉTERMINATION DU PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. La société Stockholm Sports se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
IMPORTANT :
Les prix comprennent tous les droits et taxes.
Pour toutes les commandes expédiées au sein de l’Union européenne, il n’y a pas de droits à payer et notre partenaire logistique Global-e est responsable du paiement de la TVA locale aux autorités.
Pour toutes les commandes expédiées en Australie, Nouvelle-Zélande, Norvège, Singapour et Suisse, notre partenaire logistique Global-e est responsable de leur paiement aux autorités.
Pour toutes les commandes expédiées au Canada, les clients doivent payer la taxe de vente qui s’applique à leur commande. Notre partenaire logistique Global-e est responsable du paiement des droits pour les commandes au-delà du seuil de droits (20 CAD).
Pour tous les autres pays, les clients sont responsables du paiement de toutes les taxes et de tous les droits applicables.
B. MODALITÉ DE PAIEMENT
Pour payer votre commande, vous pouvez utiliser l’un des modes de paiement indiqués au moment de finaliser la commande selon votre pays (carte de crédit, carte de débit, PayPal, Klarna, Apple Pay). Pour les paiements par carte de crédit : le client a accès à un espace dédié mis à disposition par notre banque, qui assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. À cet effet, le client autorise explicitement Stockholm Sports à débiter son compte en fonction du montant des produits commandés. Les données enregistrées par Stockholm Sports servent de preuve pour la commande et pour toutes les transactions effectuées. Les données enregistrées par le système de paiement servent de preuve pour les opérations financières.
Pour le paiement via PayPal, veuillez suivre les instructions en ligne. Après la page de paiement PayPal, vous serez redirigé vers rondorff.com où vous devrez cliquer sur PROCÉDER AU PAIEMENT pour confirmer la transaction. Une page de récapitulatif de la commande s’affichera pour confirmer votre commande.
Vous avez la possibilité de payer en 3 versements sans frais en France avec Alma et en Australie, Irlande, Italie, Portugal, Espagne, UK et USA avec Klarna. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page suivante PAYPAL FAQ, ALMA FAQ ou KLARNA FAQ.
V. LIVRAISON
Stockholm Sports effectuera la livraison à l’adresse que vous aurez indiquée dans votre commande, sachant que cela doit être votre lieu de résidence. Nos délais de livraison diffèrent selon la destination.
Pour l’Europe, la Suisse et le Canada, comptez entre 2 et 4 jours ouvrables pour recevoir votre colis, et à l’international entre 2 et 8 jours ouvrables, selon la destination. Pour le UK, comptez entre 2 et 5 jours ouvrables pour recevoir votre colis. Pour les États-Unis, comptez entre 2 et 4 jours ouvrables pour recevoir votre colis.
Pour que les délais puissent être respectés, vous devez vérifier que vous avez fourni des informations complètes et exactes concernant l'adresse de livraison (telles que, entre autres, le numéro de la route, le numéro du bâtiment, le numéro de l'escalier, les codes d'accès, les noms et/ou les numéros d'interphone, etc.) ). Des informations inexactes peuvent entraîner des délais de livraison ou de réexpédition plus longs.
Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. La société Stockholm ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant...), le Client s'engage à notifier au transporteur et à la société Stockholm Sports, par tous les moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
VI. RETOURS ET ÉCHANGES
Ron Dorff s'engage à fournir des produits de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous nous engageons à vous proposer un échange ou un remboursement des produits concernés dans les conditions ci-dessous.
Pour demander un retour pour une commande livrée en France, veuillez faire votre demande ici.
Pour demander un retour pour lune commande livrée dans un autre pays, veuillez faire votre demande ici.
Pour les commandes expédiées en Europe et en Suisse, le coût des retours est pris en charge par Ron Dorff pour la livraison standard.
Pour les retours express, le client est responsable des frais de retour. En dehors de l’Europe, le client est responsable des frais de retour (15 CAD pour le Canada, 35,55 € pour le reste du monde).
Notre service clientèle fournira toutes les instructions nécessaires avec l'adresse de retour ainsi qu'un numéro d'autorisation de retour qui doit être indiqué sur le paquet de retour.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la date de réception de l'article retourné.
Concernant les retours et échanges de maillots de bain et sous-vêtements, les produits ne doivent pas avoir été portés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Les articles appartenant à un Kit ne peuvent pas être retournés individuellement. Si vous souhaitez vous faire rembourser un Kit, vous devez retourner l'ensemble des produits le composant.
Nous sommes réactifs par rapport à l'ajustement de nos prix en fonction des tendances de la mode, des stocks et de nos opérations commerciales. La différence de prix pour les commandes passées avant les promotions ou soldes ne pourra pas être remboursée, ni faire l'objet d'avoir.
En cas de renvoi de marchandises défectueuses, Ron Dorff les retournera à l'acheteur qui sera tenu de régler les frais de port.
Si vous retournez un article d'une commande accompagnée d'un cadeau d'achat gratuit (GWP) et que la valeur de la commande est inférieure au montant admissible du GWP après le retour, le GWP échangé doit également être retourné. Si le GWP n'est pas retourné, vous devrez payer des frais calculés sur la base de la valeur marchande du GWP.
Pour les demandes de remboursement : L'acheteur sera remboursé intégralement du montant de l'achat et des frais d'envoi aller conformément à la loi Chatel. Les frais d'envoi liés au retour restent à la charge de l'acheteur résidant hors de l'Union Européenne.
Pour les articles soldés aux États-Unis, aucun retour ni échange n'est accepté, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
VII. DROIT APPLICABLE
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation lors d'une commande, le client peut s'adresser au service clients pour trouver une solution amiable.
VIII. INFORMATION ET LIBERTÉS
Les informations collectées par la société Stockholm Sports lors d'une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et, à cet effet, pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la société Stockholm Sports intervenant dans le cadre de l'exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l'analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant.
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